Македонските граѓани редовно ја покажуваат лојалноста кон „своите банки“, но дали и колку се задоволни од третманот и услугите кои ги добиваат?!
Според истражувањето направено од страна на Индаго, 95% од населението на возраст над 15 години соработува со некоја банка.
Службено или приватно, во потрага по најповолни услови граѓаните секојдневно трагаат по нови можности. И секој се снаоѓа на свој начин.
Просечното задоволство на банкарските корисници од услугите кои ги добиваат во експозитурата која најчесто ја посетуваат изнесува 4.31 (на скала од 1 до 5) со значителни девијации во задоволството помеѓу корисниците на различните банки присутни на македонскиот пазар.
Во однос на користење на банкарските производи, сопственици на дебитн…
