Интервју
ЕКСКЛУЗИВНО ИНТЕРВЈУ СО ИАН ГОЛДИНГ: Корисничкото искуство денес е бизнис стратегија, а не само функција
Во време кога компаниите имаат повеќе податоци за клиентите од кога било, најголемиот предизвик веќе не е собирањето информации, туку нивното претворање во подобро искуство. Токму за ова, во ексклузивното интервју за Пари, зборува глобалниот CX експерт Ian Golding, кој на Firestarter26 во Скопје ќе одржи masterclass за трансформацијата на customer experience во бизнис стратегија.