Студија на Мајкрософт: Работата од дома ја задушува продуктивноста и иновативноста

Пандемијата на коронавирусот минатата година принуди голем број работодавачи брзо да ги префрлат своите вработени на работа со полно работно време од дома.

Мајкрософт, исто така, ја виде оваа тектонска промена во работната средина како можност да истражи како влијаела врз луѓето, нивната работа и тимската работа. Првата студија, базирана на податоци за работата на нивните вработени од дома, покажа дека луѓето работат од дома подолго отколку што би работеле, да работат со различно темпо и во просек четири часа неделно „подаруваат“ на работодавачот.

Втората студија, базирана на податоци од 61.182 вработени во Мајкрософт во САД, се занимаваше со динамиката на работа и комуникација во работни услови од дома. Компанијата ги анализираше метаподатоците на своите вработени, како што се е -пошта, календари, пораки, видео и аудио повици и работно време, во текот на првите шест месеци од минатата година.

Податоците покажаа дека соработката меѓу вработените стана постатична и тие станаа поизолирани. Луѓето помалку комуницираа со оние надвор од нивните организациски единици, а уделот на синхронизирана комуникација во реално време (како состаноци, повици) опадна. Заменет е со поголем дел од асинхроната комуникација, како што е е -пошта. Следствено, ова доведе до помала размена на информации меѓу вработените, а исто така влијаеше врз продуктивноста и иновативноста на работниците.

Вработените во Мајкрософт, додека работат од дома со полно работно време, помалку комуницираат со колегите од другите тимови, што исто така значи дека тие се со помала веројатност да откријат и да откријат нови информации. Неформалните групи беа потешки за создавање и одржување, а времето поминато во соработка со колегите падна за околу 25%.

Она што Мајкрософт го научи како лекција од овој природен експеримент е потребата од проактивно воведување мерки за да им се помогне на работниците да ги споделат информациите меѓу тимовите, така што продуктивноста и иновативноста нема да бидат нарушени со работа од дома – особено затоа што тие предвидуваат дека работата на далечина и хибридната работа ќе останат присутни дури и откако ќе помине пандемијата.